Site inteligent autonom
Site-ul plus un angajat digital, adică un program care lucrează zilnic pentru firma ta. Răspunde clienților în scris pe site, pe WhatsApp, pe Messenger și pe Instagram, revine la cei care au tăcut, publică noutăți și îți spune seara ce s-a întâmplat. Ce apare pe site pleacă de la un „da” al tău.
2.490 € o singură plată · primul an inclus · gata în 10 zile lucrătoare
din al doilea an, 990 € pe an, dacă vrei să continuăm
Firme cu echipă și mesaje pe mai multe canale
Potrivit firmelor cu 5–50 de oameni, unde clienții scriu în același timp pe site, pe WhatsApp și pe rețele, iar o oră goală în program înseamnă bani pierduți.
-
Clinici, policlinici și cabinete stomatologice
-
Saloane cu echipă
-
Service-uri auto
-
Cabinete de avocatură
-
Agenții imobiliare
-
Restaurante
Un program care lucrează în fiecare zi
Revine la clienții care au tăcut
Publică articole și postări
Schimbă pagina dintr-un mesaj
Se verifică singur săptămânal
Îți spune seara ce s-a întâmplat
O zi din munca angajatului digital
În stânga, mesajul trimis unui client care a întrebat de un preț și apoi a tăcut. În dreapta, rezumatul care ajunge la tine seara, pe WhatsApp.
WhatsApp · revenire la clientExemplu de conversație
- Client · luni, 18:20 Bună ziua, cât costă o igienizare dentară completă?
- Asistent · luni, 18:20 Bună ziua. Igienizarea completă costă 350 de lei și durează 45 de minute. Vă rezerv o oră săptămâna aceasta?
- Asistent · marți, 11:00 Bună ziua, revin cu o întrebare scurtă: doriți să vă păstrez un loc joi la 16:00 sau vineri la 10:30?
- Client · marți, 11:06 Joi la 16:00 este bine.
- Asistent · marți, 11:06 Programarea este trecută pentru joi, la 16:00. Miercuri seara primiți un mesaj de reamintire, iar cabinetul are deja cererea în listă.
Exemplu de conversație, cu date inventate.
WhatsApp · rezumat zilnicExemplu de mesaj
- Asistent · marți, 19:00 Rezumatul zilei: 14 discuții, 6 programări noi, 3 cereri de ofertă trimise pe e-mail.
- Asistent Programări de mâine: 9:00 Andrei Popa (consultație), 11:30 Maria Ilie (igienizare), 16:00 Dan Mureșan (control). Toți au primit mesajul de reamintire.
- Asistent Două recenzii noi pe Google, ambele de 5 stele. Am răspuns la amândouă.
- Asistent Propunere: 7 clienți au întrebat de albire în ultima săptămână. Public un articol despre albire și o ofertă pentru luna aceasta? Răspunde cu „da” și le pregătesc.
- Tu · marți, 19:12 Da, dar oferta la 15% reducere.
Exemplu de mesaj, cu date inventate.
Trei categorii de acțiuni, limpezi de la început
Munca de fiecare zi merge singură. Tot ce se vede public sau ține de prețuri așteaptă un „da” al tău, trimis într-un mesaj pe WhatsApp.
Merge singur
Munca de fiecare zi, fără să ceri tu ceva
- Răspunsurile către clienți, pe site, pe WhatsApp, pe Messenger și pe Instagram
- Programările făcute de clienți în orele libere din agenda firmei
- Mesajele către clienții care au tăcut, reamintirile și rugămintea de a lăsa o recenzie
- Verificarea săptămânală a site-ului și reparațiile mici
- Pagina de întrebări frecvente, completată din ce întreabă clienții
Așteaptă un „da” de la tine
Îți arată întâi pe WhatsApp cum arată, apoi publică
- Articolele și postările lunare
- Ofertele de sezon pe care ți le propune singur
- Modificările de text, preț sau program pe pagini
- Serviciile noi și pozele puse pe site
- Răspunsurile la recenziile în care un client se plânge
Ajunge direct la tine
Pe WhatsApp și pe e-mail, la timp
- Cererile clienților, cu numele, telefonul și ce doresc
- Întrebările la care hotărăști tu, nu el
- Reclamațiile și situațiile delicate, pe loc
- Mesajul de seară, cu cererile și programările zilei
- Raportul lunar: ce a făcut în luna trecută și ce propune
Cât costă, de fapt
Comparat cu o recepționeră cu jumătate de normă
O persoană angajată cu jumătate de normă pentru telefon, mesaje și programări costă peste 6.000 € pe an, cu salariu, taxe și concedii. Angajatul digital lucrează în fiecare zi a anului, răspunde în patru locuri deodată și vine la pachet cu site-ul.
- O recepționeră cu jumătate de normă
- peste 6.000 € pe an, salariu și taxe
- Site inteligent autonom, cu tot cu site
- 2.490 €, o singură plată
- Din al doilea an, dacă vrei să continuăm
- 990 € pe an
Tot din Site inteligent, plus munca zilnică
Site-ul întreg, cu până la 15 pagini, și angajatul digital care lucrează pe el 12 luni. Plătești o singură dată, la comandă.
- Răspunde clienților pe site, pe WhatsApp, pe Messenger și pe Instagram și își amintește ce a discutat cu fiecare
- Scrie din nou clienților care au întrebat ceva și apoi au tăcut, după o zi și după trei zile
- Mesaj de reamintire cu o zi înainte de programare și rugămintea de a lăsa o recenzie după vizită
- Două articole scurte pe lună pe site și noutăți pe pagina firmei din Google Maps
- Pagina de întrebări frecvente, completată din întrebările pe care le pun clienții
- Schimbi pagina printr-un mesaj pe WhatsApp, după ce vezi întâi cum va arăta
- Verificare săptămânală: dacă site-ul merge repede, dacă linkurile funcționează și pe ce loc apare firma în Google
- Mesaj în fiecare seară pe WhatsApp și un raport lunar cu ce a făcut și ce propune
- O listă cu toți clienții care au scris sau s-au programat, pe care o descarci oricând în Excel
- Site cu până la 15 pagini, cu textele scrise de noi și cu culorile și logoul firmei tale
- De două ori ne trimiți toate modificările dorite, după ce vezi site-ul pe linkul privat
- Site-ul și în engleză sau germană, cu buton de schimbare a limbii; asistentul răspunde în aceeași limbă
- Oferte de sezon propuse de el și publicate după ce spui „da”
- Schimbări de texte și poze oricâte, în limită rezonabilă
- Prioritate la răspuns: te ajutăm în aceeași zi lucrătoare
- Clientul se programează singur de pe site; are și formular, buton de apel, buton de WhatsApp și hartă
- Pagina firmei din Google Maps, cea cu program, poze și recenzii, pusă la punct și legată de site
- Locul de pe internet unde stă site-ul, adresa www.firma-ta.ro, lacătul de siguranță, copia zilnică de rezervă și paginile cerute de lege: 12 luni incluse
Trei pași, 10 zile lucrătoare
1
Comanzi
Completezi formularul de comandă, în 5 minute. Primești pe e-mail factura de plată și cele 10 întrebări despre firma ta: ce servicii ai, ce prețuri, programul, adresa, poze și logo.
2
Construim
După ce plătești factura și ne trimiți răspunsurile, construim site-ul, legăm WhatsApp, Messenger și Instagram și punem în asistent informațiile firmei. Îl vezi pe un link privat și ne spui de două ori ce vrei schimbat.
3
Ești online
Ne spui „da”, iar noi punem site-ul pe adresa ta, de forma www.firma-ta.ro, și îl legăm de pagina firmei din Google Maps. De a doua zi, rezumatul de seară începe să vină pe telefonul tău.
Plătești o singură dată, la comandă, prin transfer bancar, după factura primită pe e-mail.
Adaugă doar ce îți folosește
O a doua limbă și articolele lunare sunt deja incluse în preț. Mai jos sunt lucrurile pe care le poți adăuga peste ele, fiecare cu preț fix.
-
Agent vocal
990 € + 1.990 €/an
Un robot care răspunde la telefonul firmei, vorbește românește și trece programările în aceeași agendă. 300 de minute pe lună.
-
A doua limbă suplimentară
249 €
Peste limba inclusă în preț: textele traduse și asistentul care răspunde în aceeași limbă.
-
Cinci pagini în plus
149 €
Peste cele 15 pagini incluse: servicii pe larg, echipă, lucrări făcute sau o pagină pentru fiecare oraș.
-
Legătură cu programul tău
de la 490 €
Legăm site-ul de programul pe care îl folosești deja, ca datele să treacă singure dintr-unul în altul.
Răspunsuri scurte despre angajatul digital
Răspunde clienților, primește programări, trimite mesajele de reamintire, cere recenzii și repară problemele mici de pe site. Articolele, ofertele și orice schimbare de text, preț sau program așteaptă un „da” de la tine, pe WhatsApp.
Conturile rămân ale firmei tale, iar noi le legăm de asistent în ziua publicării. Numărul de WhatsApp poate fi cel pe care îl folosești acum sau unul nou, doar pentru mesajele clienților.
Îi spune clientului că discuția o preia firma, îi cere numele și telefonul și te anunță pe loc. Reclamațiile, cazurile medicale și cererile de despăgubire ajung imediat la tine, cu toată discuția pe scurt.
Câteva minute seara: citești rezumatul și răspunzi cu „da” la ce îți propune. Restul timpului îl ții pentru clienții din cabinet, din atelier sau din sală.
Într-o listă a firmei tale, legată de site, în care fiecare discuție apare pe scurt. Lista rămâne a ta, o descarci oricând într-un fișier Excel și respectă regulile de protecție a datelor, explicate în pagina de confidențialitate.
Alegi tu. Ori continuăm încă un an, cu o singură factură de 990 €, care acoperă locul de pe internet unde stă site-ul, asistentul și toată munca lui. Ori îți dăm site-ul, textele și lista de clienți, ca să le muți unde vrei.